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3 Formules abonnement au choix :

Accès illimité à tous les modules e-learning du thème choisi pour toute l'équipe officinale

1 thème
49€ HT / mois		 2 thèmes
79€ HT / mois		 3 thèmes
99€ HT / mois

Tarifs 2011 pour la souscription d'abonnement engagement 12 mois.

Notre engagement : vous accompagner !

  • Notre service clients s'engage à répondre à vos questions dans les 24h.
  • Nous vous accompagnons sur l'élaboration de votre plan de formation lors de 3 points téléphoniques annuels.

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    Les thèmes :

    Pathologies et cas d'ordonnances - Coproduction Atoopharm et Le Moniteur des pharmacies

    Thrombose veineuse profonde
    Diabète de type 2
    Hypertension artérielle
    Dépression
    Asthme
    Maladie de Parkinson
    Arthrose
    Douleurs intenses à sévères
    Herpès (novembre 2011)
    Troubles du sommeil (décembre 2011)
    Diabète de type 1 (janvier 2012)
    Onychomycoses (février 2012)
    Adénome de la prostate (mars 2012)
    Angines (avril 2012)
    Maladies inflammatoires chroniques de l’intestin (mai 2012)
    Dyslipidémies (juin 2012)
    Infections urinaires (septembre 2012)
    AVC (octobre 2012)
    Ostéoporose (novembre 2012)
    Cancer du sein (décembre 2012)

     

     

     

     

     

     
    Durée des programmes 60 minutes (4 séquences de 15 minutes)

     

    Développement commercial de l'officine

    Conseil à l'officine
    Le rhume
    Les poux
    La fatigue
    La gastro entérite
    Le conseil associé en médication familiale

    Animation du point de vente
    La gestion du rayon de médication conseil en libre accès
    Les outils d'animation de la pharmacie
    Comment déterminer ses prix de vente ?

    Techniques de vente
    Techniques de vente: la découverte des besoins
    Techniques de vente: la réponse aux besoins
    Techniques de vente: le traitement des objections
    Techniques de vente: la conclusion de la vente

    Service clients
    L'accueil des clients
    Traiter efficacement la réclamation d'un client
    Définir des procédures de service clients
    Mettre en place une relation client efficace

    		  
    Durée des programmes 30 minutes

     

    Management de l'équipe et gestion de l'officine

    Management de l'équipe officinale:
    Définir les objectifs de l'officine
    Définir les fonctions et les missions
    Faire une fiche de poste et la présenter
    Définir les objectifs des collaborateurs
    Les facteurs clés de la motivation
    Outil du manager: la communication
    La conduite de réunion
    Faire une critique constructive à un collaborateur
    Gérer un conflit
    L'évaluation des compétences
    Savoir déléguer
    Accompagner et coacher vos collaborateurs tion de l'officine

    Gestion des stocks et achats
    Le référencement des produits
    La gestion des produits nouveaux
    La gestion des manquants
    Quels indicateurs pour optimiser les rotations
    Construire le tableau de bord
    Le critère de choix des fournisseurs
    La relation avec les fournisseurs
    Les techniques de négociation

     
    Durée des programmes 30 minutes